昨今の新型コロナウイルス感染拡大を考慮し、セミナーをライブ配信し受講して頂く「オンラインセミナー」を開催いたします。

 

【患者さんの気持ちを動かす接遇力とは　～”おもてなし”の心とスキルについて～】

昨今は医療機関でも接遇に対する意識が強くなり、向上のための様々な取り組みがなされるようになりました。
医療機関が患者様を顧客ととらえ、患者様に満足していただけるような医療サービスを提供するべきだということが浸透しつつあるからです。

医療機関を訪れる方のほとんどは心身に痛みや苦痛・不安を抱えた患者様やご家族です。

患者様に寄り添った思いやりのある言葉や行動、そして信頼される関係づくりこそが、医療スタッフに求められています。
このセミナーでは、歯科医療コンサルタントであり歯科衛生士の 北原 文子 先生が、医療機関で働くスタッフのコミュニケーション技術について分かりやすくお話しします。

■講義項目
１.  医療接遇の３つの心得とは
２．患者様に寄り添うということ
３．信頼される関係づくりのために
４．好印象を与える電話応対のポイント

 

開催概要

開催日時	2022年11月13日（火）　10時00分～12時00分
主催	A.R.メディコム・インク・アジア・リミテッド
協賛	特定非営利活動法人日本・アジア口腔保健支援機構（JAOS）
開催場所	Zoomウェビナーによるオンラインセミナー お申込みの際はメールアドレスを必ず明記してください。オンラインセミナーも継続ポイントが付与されます。
参加対象	歯科医師・歯科衛生士をはじめ、コ・デンタル及びJAOS認定歯科感染管理者
定員	80名
参加費用	8,800円（税込） ※下記「詳細リンク」からPeatixよりお申込みください。Peatix申込の際、初回のみユーザー登録が必要となります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※詳細をメールにてお送りいたしますので、お受取り可能なメールアドレスを正確にご入力ください。
講師	歯科医療コンサルタント 歯科衛生士　北原　文子   先生   日本大学歯学部付属 歯科衛生士専門学校卒業 都内自費専門クリニック勤務 フリーランスとして歯科医院に勤務 元有限会社エイチエムズコレクション副社長 クリエーレ代表 医療法人BEACHPARK佐藤歯科医院勤務 日本抗加齢医学会 会員 第二種歯科感染管理者 歯科衛生士専門学校非常勤講師

 

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A.R.メディコム・インク・アジア・リミテッド【JAOS事務局】　m-mori@medicom-japan.com