本セミナーにつきましては、都合により開催延期となりました。

ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご了承くださいませ。開催時期につきましては、決定次第JAOSホームページにて告知いたします。

既にお申込みの方につきましては、順次メールにてご連絡をさし上げております。しばらくお待ちくださいませ。

 

【患者さんの気持ちを動かす接遇力とは　～”おもてなし”の心とスキルについて～】

医療機関を訪れる方のほとんどは心身に痛みや苦痛・不安を抱えた患者様やご家族です。
患者様に寄り添った思いやりのある言葉や行動、そして信頼される関係づくりこそが医療スタッフに求められています。
本セミナーでは、歯科医療コンサルタントであり歯科衛生士の北原 文子 先生が、医療機関で働くスタッフのコミュニケーション技術について分かりやすくお話しします。

 

昨今は医療機関でも接遇に対する意識が強くなり、向上のための様々な取り組みがなされるようになりました。医療機関が患者様を顧客ととらえ、患者様に満足していただけるような医療サービスを提供するべきだということが浸透しつつあるからです。
魅力的な歯科医院・医療従事者になるためには、スタッフ1人1人が『患者様優先』の意識をもって
“気配り”“心配り”を心がけることが大切です。
社会人・医療人としての、基本である「接遇」は必須コンテンツです。本セミナーが医療機関で働く皆様の「接遇力」向上へのヒントとなれば幸いです。

１.  医療接遇の３つの心得とは
２．患者様に寄り添うということ
３．信頼される関係づくりのために
４．好印象を与える電話応対のポイント

 

※メディコムジャパンより「感染管理の最新情報」についてもお話しします。

 

開催概要　本セミナーにつきましては、都合により開催延期となりました

開催日時 2022年5月15日（日）　午前9時30分～12時00分
主催 A.R.メディコム・インク・アジア・リミテッド
協賛 特定非営利活動法人日本・アジア口腔保健支援機構（JAOS）
開催場所 Zoomを使用したオンラインによるWebセミナー

お申込みの際はメールアドレスを必ず明記してください。オンラインセミナーも継続ポイントが付与されます。
参加対象 歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士、歯科助手、その他、及びJAOS認定歯科感染管理者
定員 80名
参加費用 8,800円（消費税込）
※下記「詳細リンク」よりイベントペイにてお申込みください。　　　　　　　　　　　　※詳細をメールにてご返信いたしますので、メールアドレスを正確にご記入ください。　　※職種問わず受講料は同料金となります
※受講料には資料費用等が含まれます
講師 歯科医療コンサルタント・歯科衛生士

北原　文子  先生

日本大学歯学部付属 歯科衛生士専門学校卒業

都内自費専門クリニック勤務

フリーランスとして歯科医院に勤務

元有限会社エイチエムズコレクション副社長          クリエーレ代表

医療法人BEACHPARK佐藤歯科医院勤務

日本抗加齢医学会 会員

第二種歯科感染管理者

歯科衛生士専門学校非常勤講師

 

お問い合わせ/お申込み先

A.R.メディコム・インク・アジア・リミテッド【デンタル事業部】　 info@medicom-japan.com

継続ポイントについて

第一種、第二種歯科感染管理者の方は、資格者カードをご持参ください。受付にて継続ポイント1ポイントが付与されます。オンライン受講の方にもポイント付与されます。

【継続講習会について】
第一種、第二種ともに、認定登録を継続するためには、検定合格・登録後５年以内に継続講習会を受講してください。
合格・登録から５年以内に５ポイントの取得が必要です。